iPhoneが使用できません
という文字列を見ただけでも、なんだかドキドキしてしまいますね。
今回は、そういった表示がされた時の対処法はあるのかをご紹介致します！
「iPhoneが使用できません」とは？
そもそも「iPhoneが使用できません」と表示されるのは、どのような時なのでしょうか？
iPhoneは生体認証である「Face ID」、又は「Touch ID」で画面のロックを解除しますが、上手く生体認証が認識してくれない時や、再起動した時はパスコードを要求されます。
４桁で設定された場合、６桁で設定された場合、数字とアルファベットの組み合わせで設定された場合とございます。
自分で覚えやすい数字やワードなどを使用して設定しましょう！
しかし、あまりにも簡単なパスコードを設定していた場合、落とした時や盗られてしまった時に大変危険ですので、くれぐれもお気をつけください！
では、そのパスコード（パスワード）を入力する際、間違って入力すると普通なら入力し直しになりますが、誤入力を繰り返すと以下のようなことが起こります。
・誤入力６回目 「iPhoneが使用できません 1分後にやり直してください」
・誤入力７回目 「iPhoneが使用できません 5分後にやり直してください」
・誤入力８回目 「iPhoneが使用できません 15分後にやり直してください」
・誤入力９回目 「iPhoneが使用できません 60分後にやり直してください」
・誤入力１０回目 「iPhoneが使用できません 60分後にやり直してください」
・誤入力１１回目 「iPhoneが使用できません」
上記は、あくまでもご自身で誤入力してしまった時ですが、画面の故障で『ゴーストタッチ』という症状に陥ってしまっている場合は注意が必要です。
参考サイト
https://support.apple.com/ja-jp/105090
「ゴーストタッチ」とは？
スマートフォンなどの故障の中に「ゴーストタッチ」と呼ばれる症状がございます。
こちら、指のタッチを認識してくれている「タッチセンサー」の故障によって現れる症状の呼称になります。
ゴースト、つまり「幽霊」という意味ですが、その名の通り「画面が勝手に動く」といった症状になります。
これは心霊現象ではございません。
又は、スマホが誰かに乗っ取られた訳でもございません。
タッチセンサーの故障によるもので、操作していないのに画面が切り替わったり、勝手に選択されたりといった症状です。
つまりゴーストタッチにより、パスコードが勝手に入力され、気づいた頃には「iPhoneが使用できません」と表示されていることも有り得ます。
そうなってしまう為にも早めの修理がお勧めです！
ゴーストタッチは、画面の交換修理で基本的には改善される故障になります。
スマートフォンの画面ならスマートクール MOMOテラス伏見桃山店にお任せください！
「iPhoneが使用できません 」からの復旧方法はありますか？
さて、画面に「iPhoneが使用できません」と表示されてしまった場合、どうすれば良いのでしょうか？
・PCにバックアップを保存している
定期的にご自身でバックアップの管理をPCでされている場合、バックアップデータから復旧可能です。
当然、バックアップを取られた日までのデータしか残っていませんので、常にご自身で最新のバックアップを取る必要が有ります。
ただ、パスコードを忘れてしまっている場合は、復元出来ません。
・iCloudにバックアップを保存している。
上記と同じく、iCloudにバックアップを取られている場合、復旧可能です。
iCloudの場合、Wi-Fi接続状態で充電器に挿しておくと、自動で毎日バックアップを取ってくれます。
バックアップの取り忘れが無いので安心ですね。
ただ、iCloudの保存容量を増やしていないと全てのデータは保存してくれません。
ご自身の使用容量を確認し、iCloudストレージプランをアップグレード（有料）してください。
参考サイト
https://support.apple.com/ja-jp/108366
ただ、こちらもパスコード忘れによるものは復元不可です。
・バックアップを保管していない or パスコードを忘れてしまった
この場合、初期化することで再びiPhoneを使用することが出来ます。
初期化することで『Apple ID』と、それに紐づく『パスワード』の入力が必要になります。
再びiPhoneを使用することが出来ますが、データは当然ございません。
上記の方法以外で再び使用できる方法はございません。
ネットにある解除ツールなどは詐欺ツールですので使用しないよう気をつけてください。
こういったトラブルが起こってしまう前に出来ること
・バックアップを頻繁に取ること
・パスコードはご自身で忘れないようにすること
・「データを消去」をオフにすること
『設定』から『Face ID（Touch ID）とパスワード』を選択し、パスコードを入力します。
一番下の『データを消去』をオフにしておくことで、復旧できる可能性がございます。
以上を踏まえ、緊急のトラブルを回避する為にも設定を見直すのもいかがでしょうか？
ご自身ではやり方が分からない方は、お気軽に店頭スタッフへご相談ください！
