スマートクール久御山店で修理までの流れ・注意点 をご紹介！
iPhone修理 ・iPad修理・iPod修理・スマホ修理
スマートクールイオンモール久御山店！
お問い合わせは075-950-0922まで
WEB予約はこちら→予約する
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こんにちは！
どうもスマートクールイオンモール久御山店です。
今回はこちらの店舗で修理を依頼されるときの流れや注意点をご紹介させていただきます。
この記事を最後まで読んで頂く事でご来店前に確認して頂く事でご案内をスムーズに進行できるようになります。
①ご来店前に
スマートクールではご来店前にご予約をしてもらう事が出来ます。
予約をすることであらかじめお客様の現在の機種の状況やこちらで対応可能なのかを確認でき、
万が一対応できない内容であった場合はご連絡させて頂く事もできます。
「せっかく来たのに無駄足になってしまった…」みたいなことは防ぎたいですよね！
他にもお問い合わせからお見積りもできるのでだいたいの料金が分かったうえでご来店いただく事ができます。
※実際に端末を見て他の故障が判明したりお客様が見つけることが出なかった故障が判明する
可能性もあるためお見積りの金額は確定ではないことを予めご了承願います。
ご来店されるつもりであれば是非一度事前にご連絡いただけると嬉しいです！
②ご来店・受付
ご来店していただいてからはまずカウンターで受付をさせていただきます。
その際、お名前やご住所、ご連絡先など「修理を発注します」という旨を書いていただきます。
※ご連絡先は修理が終了した際などに使わせていただく事ができますので
もし修理に出すスマホ以外に連絡手段がないという方はお連れ様の番号でも大丈夫です。
どんな修理をしたいかなどを聞かせてもらい、修理可能か判断するために作業前に動作確認をさせていただいております。
動作確認する事により他に故障があるかないか、確認しないことで修理後に何か故障が新しく見つかる
（修理のせいで故障したと誤解される）という事が無いようにです。
設定画面や通話できるかなどを確認させていただいております。
そのため画面ロックのパスコードをお聞きする事になります。
動作確認以外の目的には使用いたしませんのでご協力お願いいたします。
（もちろんパスコード無しに設定していただくのも大丈夫です）
修理代金については修理一覧より機種や修理内容を選んでいただく事で確認する事ができます。
③免責事項
修理をするにあたり免責事項に同意していただく必要があります。
具体的な内容をこちらで簡単に説明させていただきます。
・メーカーサポートの対象外となる可能性
当店はApple正規店でないため使用している部品などは純正品ではございません。
そのため修理後、Appleのメーカー保証及びサポートの対象外となる可能性がございます。
・修理不可の場合、調査料金がかかる
作業をした結果修理不可となった場合に限り、調査・作業費用として3,300円を頂戴しております。
・データ損失の恐れあり
当店の修理工程ではデータ領域には一切触れることはありません。
しかし、データの損失・変換の恐れがある事もお伝えさせていただいております。
万が一データの損失及び変換があっても当店では一切の責任を負わないものとしております。
・ガラスフィルムなどのヒビが広がるかもしれません
ガラスの特性上ヒビがあると割れやすく、修理工程で余計に割れる可能性が高いです。
これはほぼ防ぐことが出来ないので同時に画面修理またはフィルムを破棄することをおすすめします。
（ガラスコーティングもできます）
・修理後について
修理後一度お持ち帰りになった場合は返金・値引きはできません。
・動作チェックができない場合保証はできません
お預かり時点で電源が入らない・操作できない場合や修理前後の動作チェックができない端末、
内部に水没の痕跡がある端末については修理パーツに対する当店の保証はできません。
こういったことを説明させていただきます。
これらに同意していただける方のみ修理をさせていただきます。
④修理・調査
修理・調査をしていきます。
修理にかかる時間はだいたい30分から1時間程という事が多いです。ガラスコーティングは10分程でできます。
普段している修理についてはこちらの修理実績リアルタイム速報に
スタッフが毎日投稿しておりますので是非チェックしてみてください！
⑤修理完了・お支払い
修理が完了しましたらご連絡可能な場合はお電話する事もできます。
当店はイオンモール内にあるためもちろんお客様のご都合に合わせお買い物に行っていただく事もできます。
修理が完了し、動作チェックなど問題がないことを確認していただきます。
この時、気になる事があれば何でも言ってください。
（一度持って帰って不具合が起きても何が問題なのか分からないです）
お支払いの前に、スマートクールでは修理後の保証も充実しております。
もし修理した部分に初期不良があった場合はお会計時にお渡しする保証書をお持ちになり再度ご来店ください。
ただし保証対象外となるものもあるため詳しくは保証書をご覧ください。
それぞれ無料の保証期間がありますが、期間は修理により異なります。
追加料金で保証期間延長もできますのでお気軽にお問い合わせください。
スマートクールで修理しよう
スマートクールでは修理以外にもガラスコーティングの施工やフィルムの無料貼り付けに加え
iPhoneケースやイヤホンなどのアクセサリー類も販売しております♪
まずは、当店までお問い合わせください！
下記 、店舗情報記載しております。
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スマートクール イオンモール久御山店
住所 ： 〒613-0024
京都府久世郡久御山町森南大内156-1 イオンモール久御山 2階
電話番号：075-950-0922
営業時間：10:00~21:00
【当店イオンモール久御山店２階auショップの前です】
