お知らせブログ

LINEの電話が不調な時の対処方をご紹介!

iPhone・iPad・スマホ修理専門店のスマートクール久御山店です。

今回はLINEの通話不具合についてご紹介いたします。

今やラインの利用者数は8,800万人!

スマホをお使いの方なら必ずと言って良いほどダウンロードされているのではないでしょうか?

そんな非常に便利なアプリLINE

当店でご相談が多いのが、『電話が聞こえ無い!』『自分の声が相手に聞こえ無い!』

そのようなご相談を多数頂きます。しかし当店は『部品交換』をメインで行う修理店です。

 

ご相談を頂いた場合は、症状を拝見してできる限りアドバイスをさせて頂きます。

簡単な設定等で改善される場合もありますが、部品故障(マイクやスピーカー)の場合は

スマートクールの出番です!修理対応させていただきますのでお任せください。

 

今回は、そんなラインの通話で不具合が起こった場合に

修理になるのか?設定等のシステムの問題か?を詳しく解説いたします。

 

 

 

 ラインの調子が悪いなと思った時は

 

1:iPhone・スマホの再起動

2:Wi-Fiの接続の確認

3:通信制限の対象になってい無いか確認する

4:LINEのバージョンが最新か確認する

 

上記で改善され無い場合は

 

【相手の声が聞こえ無い】

1:通話がミュートになってい無いか確認

2:イヤースピーカーにゴミなどの詰まりがないか確認

 

【相手に声が聞こえ無い場合】

1:設定からマイクがオフになってい無いか確認

2:下マイク(充電口横)が汚れていたりし無いか

 

 

 上記で改善され無い場合

まずは下記手順で今のラインの通話テストを行ってください

ラインの設定⚙から

テスト通話

 

 

通話

 

テスト通話が始まります

音声ガイダンスが流れます。これが聞き取れている場合はイヤースピーカー(上)は正常

万が一聞き取れ無い場合は、スピーカーにしてみてください!

スピーカーにすると音声が流れる場合は

→イヤースピーカーの故障の可能性が考えられます!

スマートクールで修理可能です。

 

次は自分の声が相手に聞こえるかのチェック

音声ガイダンスで、この後に・・・というメッセージが流れますので

ピーと音がしたら、「もしもし」や「あー」とマイクに話かけてみてください

その後に、もう一度通知音ピーと言う音がなり自分の声が再生されれば問題なし!

 

万が一再生されても声を拾ってい無い場合は

→マイクの故障の可能性があります!

スマートクールで修理可能です。

 

 

実際このような症状でお困りのお客様は非常に多いです。

当店でも修理依頼を頂くことが多くなってきました。

参考記事はこちら↓

 

iPhone11LINE電話の声が相手に聞こえ無い修理/イオン久御山

 

 

修理をご依頼の際は、是非スマートクール久御山店へお越しくださいませ!

 

 

イオンモール久御山店 店舗情報

店舗名 スマートクール イオンモール久御山店
住所 〒613-0024 京都府久世郡久御山町森南大内156-1 イオンモール久御山 2階
電話番号 075-950-0922
店舗責任者
営業時間 10:00〜21:00
メール送信先 a-kumiyama@smartcool-fushimi.com

 

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