iPhone・iPad・スマホ修理専門店のスマートクール久御山店です。
今回はLINEの通話不具合についてご紹介いたします。
今やラインの利用者数は８，８００万人！
スマホをお使いの方なら必ずと言って良いほどダウンロードされているのではないでしょうか？
そんな非常に便利なアプリLINE
当店でご相談が多いのが、『電話が聞こえ無い！』『自分の声が相手に聞こえ無い！』
そのようなご相談を多数頂きます。しかし当店は『部品交換』をメインで行う修理店です。
ご相談を頂いた場合は、症状を拝見してできる限りアドバイスをさせて頂きます。
簡単な設定等で改善される場合もありますが、部品故障（マイクやスピーカー）の場合は
スマートクールの出番です！修理対応させていただきますのでお任せください。
今回は、そんなラインの通話で不具合が起こった場合に
修理になるのか？設定等のシステムの問題か？を詳しく解説いたします。
ラインの調子が悪いなと思った時は
１：iPhone・スマホの再起動
２：Wi-Fiの接続の確認
３：通信制限の対象になってい無いか確認する
４：LINEのバージョンが最新か確認する
上記で改善され無い場合は
【相手の声が聞こえ無い】
１：通話がミュートになってい無いか確認
２：イヤースピーカーにゴミなどの詰まりがないか確認
【相手に声が聞こえ無い場合】
１：設定からマイクがオフになってい無いか確認
２：下マイク（充電口横）が汚れていたりし無いか
上記で改善され無い場合
まずは下記手順で今のラインの通話テストを行ってください
ラインの設定⚙から
テスト通話
通話
テスト通話が始まります
音声ガイダンスが流れます。これが聞き取れている場合はイヤースピーカー（上）は正常
万が一聞き取れ無い場合は、スピーカーにしてみてください！
スピーカーにすると音声が流れる場合は
→イヤースピーカーの故障の可能性が考えられます！
スマートクールで修理可能です。
次は自分の声が相手に聞こえるかのチェック
音声ガイダンスで、この後に・・・というメッセージが流れますので
ピーと音がしたら、「もしもし」や「あー」とマイクに話かけてみてください
その後に、もう一度通知音ピーと言う音がなり自分の声が再生されれば問題なし！
万が一再生されても声を拾ってい無い場合は
→マイクの故障の可能性があります！
スマートクールで修理可能です。
実際このような症状でお困りのお客様は非常に多いです。
当店でも修理依頼を頂くことが多くなってきました。
参考記事はこちら↓
修理をご依頼の際は、是非スマートクール久御山店へお越しくださいませ！
イオンモール久御山店 店舗情報
| 店舗名 | スマートクール イオンモール久御山店 |
|---|---|
| 住所 | 〒613-0024 京都府久世郡久御山町森南大内156-1 イオンモール久御山 2階 |
| 電話番号 | 075-950-0922 |
| 店舗責任者 | |
| 営業時間 | 10:00〜21:00 |
| メール送信先 | a-kumiyama@smartcool-fushimi.com |
