スマホがフリーズした時の原因と対処方法
ゲーム中やネットサーフィン中にスマホの画面が固まって
操作が出来なくなったことはありませんか？
今回はスマホがフリーズする原因と対処方法についてご紹介します！
ゲームや動画視聴、ネットサーフィンなどをやっている時に
突然、画面が固まってタップ反応もしなくなる現象を「フリーズ」といいます。
フリーズが起こる原因は画面の故障以外にも様々あります。
①メモリの不足
スマホの操作中にフリーズが起こる場合、メモリ（RAM)の不足が考えられます。
このメモリ(RAM)は「一時的にデータを保存」するものでストレージとは別のものになります。
複数のアプリを開いたり、容量の大きいアプリを使用するとメモリが不足してしまい
フリーズを起こしてしまいます。
②複数のアプリを同時に起動している
メモリの不足にも関係していますが、複数のアプリがバックグラウンドに残っていると
フリーズを起こしてしまいます。
バックグラウンドにアプリが残っているだけでも、位置情報の更新や
データ通信を行っております。
バックグラウンドに残っているアプリもメモリ不足に関係します。
③OSやアプリのバージョンが古い
iOSやソフトウェア、アプリのバージョンが古いとフリーズを起こしてしまいます。
アプリは最新のソフトウェアを基準に設計されています、OSが古いと
アプリとOSの間に相異が生じフリーズが発生します。
また、最新のOSには新機能だけでなく古いバージョンで起こっていた不具合やバグの
修正パッチも含まれておりますので出来るだけ最新のバージョンのアップデートしましょう！
④スマホ本体やバッテリーの発熱
長時間の使用によってスマホやバッテリーが発熱するとフローを起こします。
スマホは一定以上の温度に達すると本体の破損を防ぐ為、一時的に操作出来なくします。
スマホが熱いと感じたら、使用を止め熱が冷めるまで待ちましょう。
⑤本体の故障
スマホを落として衝撃を与えたり、水没してしまったりすると基板にダメージが入り
フリーズを起こしてしまいます。
水没や衝撃を与えてからフリーズするようになった場合、本体の故障の可能性が高いです。
そのまま放っておくと、症状が悪化してしまうほか電源すら入らなくなってしまうケースもございます！
スマホがフリーズした時の対処方法
スマホがフリーズした時、対処法として「再起動」を知っている方は多いと思われます
ここでは「再起動」以外の自力で出来る方法をご紹介いたします！
①スマホの再起動
スマホがフリーズしたらまずは再起動を試してください。
殆どの場合、「再起動」で復旧する事が多いです。
通常の再起動で復旧しない場合は「強制再起動」を試してください！
こちらはiPhoneやAndroid、同じメーカーでも機種によって
操作方法が異なるので、一度調べて下さい！
②OSやアプリのアップデート
OSやアプリのバージョンが古いせいでフリーズが起きているのならば
アップデートを行ってください！
こちらも各メーカーによってアップデート方法が異なりますので
一度確認してみて下さい！
③アプリを終了する
自分では使用していなくてもバックグラウンドにアプリが残っていると
位置情報の更新などで起動している事があります。
この場合、バックグラウンドに残っているアプリをスワイプして終了しましょう。
④端末の初期化
ここまで紹介した方法を試してなお、フリーズする場合は
スマホの初期化をしましょう。
初期化することによってスマホが記憶していたエラーも消去されるので
フリーズが解消される事があります。
ただし、初期化はスマホのデータをすべて削除する事になるので初期化する前に
データのバックアップがあるか確認しておきましょう！
故障かな？と思ったらお気軽にご相談ください！
画面割れや液晶漏れ、カメラレンズ割れ等、目に見えて故障の症状があれば修理が必要と判断できますが、
充電の減りが早かったり、起動不良を頻繁に繰り返していたり
何が原因で起きているのかわからないような故障症状はたくさんあります。
修理経験豊富なスタッフが、端末の状態を診断して必要な修理をご案内いたします！
ご相談は無料！お気軽にご来店くださいませ！
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