京都府宇治市木幡 から、iPhone11 イヤースピーカー交換修理のご依頼をいただきました。ありがとうございます。
こんにちは。
いつも、京都市・城陽市・京田辺市などからのご来店誠にありがとうございます。
スマートクールアル・プラザ城陽店は本日も10時から20時まで営業しております。
当店では、iPhone・Android・iPad・タブレット・Nintendo Switch・Apple Watch などの修理を承っております。
本日の修理内容
京都府宇治市木幡 より、通話した時に音が聞こえないとご来店下さいました。。
少し前からどんどんと通話時の音が小さくなっていき、遂に全く何も聞こえなくなってしまったとの事でした。
スピーカー状態でなら音が出るという事でしたので、イヤースピーカーが故障していると判断し交換修理をさせて頂きました。
修理後は音が聞こえるようになり、問題無く通話が出来ました！
修理時間40分程で端末お返し致しました。
イヤースピーカーとラウドスピーカーって？
iPhoneには、イヤースピーカーとラウドスピーカーという２つのスピーカーが内蔵されています。
端末上部にある、メッシュのようになっている箇所が、主に通話時に使うイヤースピーカーで、iPhoneX以降から導入されたFace IDのためのセンサーや、通話時などに感知して画面を暗い状態にするための近接センサーなどが一緒になっています。X以前ですとフロントカメラが同じ部品となっております。
端末下部、充電口付近についているのが、スピーカーフォンで通話する際や端末本体から音楽等を流す時に使うラウドスピーカーです。
一言に音が聞こえない！とはいっても、音が出ていないのはどちらのスピーカーなのか、はたまたどちらも聞こえないのか、をきちんと確認して適切な処置をする事が大事です。
スピーカーの故障以外の原因も
①iPhoneの通話音量が小さい
iPhoneの通話時、または設定から「通話音量」をカチカチと上げてみてください！
②Bluetoothが勝手に繋がっている
iPhoneにBluetoothが接続されていたり、ペアリングされている場合、通話が聞こえない事が多々あります。Bluetooth（ペアリング）をオフにしてください！
③イヤホンの問題で電話が聞こえない
イヤホンを挿す部分に、日常の汚れ・ホコリが詰まって不具合を起こしている場合が稀にございます。
④受話部分の問題がある
イヤホンジャックと同じく、受話部分にも日常の汚れやホコリが詰まってしまい、声が聞こえない場合があります。
受話部分を柔らかい毛先・綿棒のようなもので、傷つけないように汚れを除去しましょう。
＊あまり「ゴシゴシ！」と力強く汚れを落とすと更に故障する場合がございます。
⑤LINEなどの通話アプリの問題
iPhoneの電話アプリは正常に聞こえるが、LINEなどの通話アプリでは聞こえない場合などもよくあります。
この場合、LINEなどの通話アプリを最新バージョンにアップグレードしてください。
また、インターネット接続が良好な状態にしましょう。
⑥iPhoneを再起動させる
各機種の動作に従ってiPhoneを再起動させましょう。不具合が直る場合もございます。
上記の方法で異常が直らなければイヤースピーカーが故障してしまっている可能性が高いですので、修理会社での修理をオススメいたします。
お電話、メール、ウェブサイトからのご予約が可能です！
修理箇所が分からない不具合の場合などはお電話でお問い合わせ下さいませ。
