iPhoneの再起動で「リンゴループ」 になった！と修理依頼がありました！
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毎度どーも！
このタイトルにあるiPhoneの再起動で「リンゴループ」
とはどういったものかをご紹介します。
昨日、２０２１年０６月１６日に京都府伏見区よりお越しのお客様から
「iPhoneの調子が悪かったので再起動した所、リンゴのマークがずっと
出てきて先に進めなくなった。あとホームボタンも効かなくなっていた。」
と修理の依頼を頂きました！
誠にありがとうございます！
確認のため、充電器を挿してみたところ、たしかにリンゴのマークから
まったく先に進めなくなっていました。
これはいわゆる「リンゴループ」というやつですね。
こんな時、まず真っ先に確認することは、
「写真や動画をたくさん撮ることはありますか？」
「アプリや資料などのデータファイルがたくさんはいっていますか？」
これらはつまり「容量をたくさん使っているか？」ということです。
「容量」とは、端末を購入時に聞く６４GBや１２８GBのことになります。
（GBはギガバイト。ROM(ロム)という人もいる。）
現実世界で言う「かばん」に例えるとわかりやすいと思います。
この「かばん」が大きければ大きいほど、たくさん物が入りますよね。
容量がいっぱいでギリギリの状態はかなり危険です。
iPhoneに限らず、スマホなどの通信端末には「アップデート(更新)」と
いうものが必ずといっていいほどあります。
そのアップデートは容量を使わないといけません。
その際にいっぱいでギリギリだとうまくアップデートできずに、
この「リンゴループ」という症状を引き起こすようです。
それ以外でも「リンゴループ」になることはありますが、
iPhoneには「リカバリーモード」というものがあり、
それでパソコンにあるiTunesを使って
ちゃんとデータを残したまま直すことができます。
しかし、容量がいっぱいの場合、
この「リカバリーモード」からアップデートしても直りません。
奇跡的に復活した事例はあるようですが、
基本的にはもう元に戻ることはないと思って下さい。
そうなった場合は、もう初期化しかありません。
リカバリーモードを使って「復元」をすることで
完全に初期化をすることができます。
端末の内部を出荷時の状態にもどすことですね。
今回のお客様はiPhone６sで上記のような
容量不足によるリンゴループに陥っていた様でした、、、。
修理の内容としましては、
まず「バッテリー交換」でこのリンゴループが直るか試してみます。
容量不足でない場合は、これで直ってくれることがほとんどです。
バッテリーの劣化で寿命が近づいてくると、
リンゴループになることがあるみたいです。
しかし、今回はこれでは直りませんでした、、、。
「ホームボタンが効かなくなったのでそれも直してほしい。」
と依頼をうけていたため、このついでにそれも直しました！
これは写真がありませんが、なんとホームボタンと端末に繋ぐ線が切れていました！
実はこれ、なぜかはわかりませんがよくある故障のようです。
これが原因で来店されるお客様は比較的多いです。
ホームボタンを交換して無事反応しました！
iPhone6sでリカバリーモードにはいるためにホームボタンが必要不可欠です。
ホームボタンと電源ボタンをリカバリーモードに入った
表示が出るまで押し続ける必要があります。
ちょっと見えにくいですね。
次はリカバリーモードでのアップデートを試します。
これで直らなかった場合は、もう
「復元」から完全に初期化しか手はありません、、、。
あとはAppleの正規店に駆け込むか、買い換えることになります。
結果は、残念ながら容量不足によるリンゴループだったようで、
直すことはできませんでした、、、。
ホームボタンは直すことができたので、
あとはご自宅で初期化をされるとのことでした。
この記事をご覧の方も、容量不足にはご注意を、、、。
放っておくと、iPhoneの再起動で「リンゴループ」 に陥るかもしれませんよ。
この他にも、スマホの不具合や故障でお困りのお客様は、
ぜひスマートクールイオンモール久御山店までお問い合わせください！
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